石柱“好差评”系统上线服务怎么样市民说了算

华龙网-新重庆客户端1月12日21时讯（记者 李家勇通讯员 冉志刚 李瑞）今（12）日，华龙网-新重庆客户端记者从石柱自治县行政服务中心获悉，石柱自治县政务服务“好差评”系统于2020年1月初正式上线投入使用以来，好评如潮，市民可直接对窗口政务服务进行“打分”，服务好差市民说了算。

市民通过扫描二维码对服务评分。通讯员 冉志刚 摄

据了解，目前投入使用的“好差评”制度，在石柱自治县域内全面覆盖县政务服务机构，并包含网审平台所有可办事项。市民可根据办事体验，通过平板电脑、自助终端、扫码以及短信等形式对服务流程、服务效率、服务态度、服务水平等做出“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五种评分标准进行评分。

市民陈群珍对华龙网-新重庆客户端记者说：“现在来行政服务中心办理证件真的很方便，有什么不懂的地方，办事人员也很有耐心的给我介绍，并教我怎么样一步一步办理，办事人员这么好，我当然要给他评一个“非常满意”。据悉，类似这样的评价还很多，都完整的保存在重庆市一体化政务服务平台上。

据石柱自治县行政服务中心相关工作人员介绍：“若是出现“不满意”“非常不满意”均为差评，我们管理机构将在24小时内对差评进行复核，经复核确实存在服务问题的，将会要求相关单位在限期内整改，同时评分结果还与窗口单位及窗口工作人员考核直接挂钩，改进工作作风，不断优化提升政务服务环境。