石柱西沱镇:村镇集中办公 和群众一起“赶场”

“过去一到赶场天,村民到镇上来办事的特别多,要是遇上差手续,还要回去找村社干部补齐,既麻烦,耗时也长。”西沱镇党委书记冉启明说,还有一些民事纠纷比较复杂,仅靠村组干部或某一个科室也很难解决。为了更加方便群众办事,提高效率,今年以来,该镇创建了村组干部集中办公中心、群众事务审批服务中心和政府班子成员集中办公接待中心,每逢赶场日,“三个中心”集中在一起联动办公。

冉启明介绍,集中办公当天,各个村的村支书、村主任、文书、司法所工作人员等必须到场,镇里的计生、新农合、民政、农业服务、城建城管、安监、社保等业务科室工作人员和镇上班子成员也要现场办公。村组干部能解决的当场自主解决,不能解决的由分管领导召集相应科室和村组干部以及各方代表当场民主听证,“面对面”及时解决群众问题。

近日,西沱镇玉石村75岁的谭宜兰老人拿着存折去银行取粮食直补款,却不知什么原因一分钱也取不出来。谭宜兰便带着存折来到为民服务工作站找到村干部说明事由,村干部立即在农服中心的电脑上调出登记档案,领着老人来到银行核对信息后发现,原来是存折账号有误。经过双方协调,谭宜兰重新办好了银行存折,事情很快就得到了解决。

村镇定时集中办公,极大地提高了办事效率。今年以来,西沱镇已办理群众事项256件,处理群众纠纷58件,代办群众事项25件,化解疑难信访事项6件。